Gizlilik PolitikasıGizlilik Politikası

Kişisel verilerinizden sorumlu olan şirket Merchuns Ltd. (İlkokul Yolu, Yeniboğaziçi, Gazimağusa, Kuzey Kıbrıs) şirketidir. Gizlilikle ilgili tüm sorularınız için [email protected] adresine yazabilirsiniz.

Sitemiz bir ürün kataloğudur. Online ödeme almıyor, üyelik açtırmıyoruz. Topladığımız veriler şunlarla sınırlıdır:

• İletişim ve teklif formu: adınız, varsa şirket ya da otel adınız, e-posta adresiniz ve/veya telefon numaranız, şehriniz, mesajınız ve sorduğunuz ürün.
• WhatsApp, telefon veya e-posta ile yazdığınızda paylaştığınız bilgiler.
• Teknik kayıtlar: sunucu güvenliği için IP adresi, tarayıcı türü ve istek zamanı gibi kısa süreli kayıtlar.

Verilerinizi yalnızca şu amaçlarla kullanırız:

• Talebinize, teklif ve stok sorunuza dönüş yapmak.
• Kurulum randevusu planlamak ve satış sonrası destek vermek.
• Siteyi kötüye kullanıma ve spam gönderimlerine karşı korumak.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (örneğin fatura kayıtları).

Formu gönderdiğinizde veriler, talebinize yanıt vermek ve olası bir satış sözleşmesine hazırlık için işlenir. Güvenlik kayıtları meşru menfaatimize, fatura kayıtları ise yasal yükümlülüğe dayanır. Pazarlama amaçlı ileti göndermeyiz; ileride gönderirsek bunu yalnızca açık onayınızla yaparız.

Sitemiz reklam veya izleme çerezi kullanmaz. Sitenin çalışması için zorunlu teknik kayıtlar (örneğin çerez tercihinizin tarayıcınızda hatırlanması) her zaman kullanılır.

Yalnızca izin verirseniz, hangi sayfaların ziyaret edildiğini ölçmek için kendi sunucumuzda çalışan Umami analitik aracını (analytics.celya.tech) yükleriz. Umami çerez bırakmaz, IP adresinizi saklamaz ve sizi siteler arasında takip etmez; yalnızca anonim ve toplu istatistik üretir.

Spam ve bot gönderimlerini önlemek için iletişim ve teklif formlarında Cloudflare Turnstile güvenlik doğrulaması kullanılabilir. Bu doğrulama sırasında Cloudflare, IP adresiniz ve tarayıcı bilgileriniz gibi teknik verileri yalnızca güvenlik amacıyla işler; reklam veya takip için kullanmaz. Bu zorunlu bir güvenlik önlemidir.

Tercihinizi istediğiniz zaman sayfanın altındaki "Çerez ayarları" bağlantısından değiştirebilirsiniz.

İletişim formu ve yazışma kayıtları talebiniz sonuçlandıktan sonra en fazla 24 ay saklanır. Satışa dönüşen taleplerde fatura ve garanti kayıtları yasal süreler boyunca tutulur. Teknik kayıtlar kısa süre içinde silinir.

Verilerinizi satmayız ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşmayız. Veriler yalnızca sitenin barındırıldığı altyapı sağlayıcıları gibi hizmet aldığımız ve gizlilik yükümlülüğü altındaki tedarikçilerle, hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılabilir. Yasal bir zorunluluk olduğunda yetkili kurumlarla paylaşım yapılabilir.

Dilediğiniz zaman bize başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Hakkınızda veri işlenip işlenmediğini öğrenme ve bu verilere erişme.
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme.
• Verilerinizin silinmesini veya işlenmesinin kısıtlanmasını isteme.
• Verilerin işlenmesine itiraz etme ve onay verdiyseniz onayınızı geri alma.
• Verilerinizin bir kopyasını yaygın kullanılan bir formatta isteme.

Başvurularınızı [email protected] adresine gönderebilirsiniz. En geç 30 gün içinde yanıt veririz. Yanıtımızdan memnun kalmazsanız ilgili veri koruma otoritesine şikayette bulunma hakkınız saklıdır.

Verileriniz şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden iletilir ve yalnızca yetkili çalışanlarımızın erişebildiği sistemlerde saklanır. Yönetim paneline erişim parola ve oturum güvenliğiyle korunur.

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada, son güncelleme tarihiyle birlikte yayınlanır.